L'Azienda ha a disposizione 30 giorni di tempo per verificare e validare la richiesta ricevuta. Entro questo termine procederà all'invio del rimborso prescelto
NEL CASO IN CUI SI SCEGLIE IL VOUCHER
L'azienda emetterà un titolo nominativo di importo pari a quello pagato per l'emissione dell'abbonamento non utilizzato che potrà essere usato esclusivamente dal titolare entro un anno dalla sua emissione per l'acquisto di un titolo dello stesso tipo.
NEL CASO IN CUI SI SCEGLIE LA PROROGA DELLA SCADENZA
In questo caso, in accordo con il titolare dell'abbonamento, il titolo già in possesso verrà prorogato di tanti giorni quanti sono quelli che non ha potuto utilizzare. La nuova scadenza avrà decorrenza da quando il titolare riterrà più opportuno.